コミュニケーションに自信がありますか⁉️


一年ぶりの香川出張✨

四国医療専門学校様での集中講義👍

美しい瀬戸大橋や海を眺めつつ参りました

 

 

医療従事者の方々も接客業❗

前半3日間はコミュニケーションとアンガーマネジメントについて✨✨✨

コミュニケーションスキルは

お仕事をしていくうえで大切なもの👍

ですが…

今回の受講生たちの7割を占める方々が

自分のコミュニケーション力に自信がないとおっしゃいました😅💦💦💦

接客業、サービス業に従事しながら

コミュニケーションが苦手という方、意外と多いんですよね💦💦

そんな方々のために、このような講義が必要になるんです😁👍

 

講義の中ではペアワークを取り入れたり

ご自身のコミュニケーション力をチェックしたり

各々の価値観の違いを知ったり…

 

 

楽しく取り組んでいただきつつも

少しでも実践して活かせるように

色んな気付きを得ていただいています👍

 

自分と他人とのものさしの違いを知る❗

「聴く」力を養う❗

伝え方を考えて言葉にする❗

ただ講義を受けているだけだと簡単そうに思えることも

いざ実行してみると…

なかなかすぐには上手くいかないもの😅

でも❗

私たち接客業に携わる者として

お客様、患者様など関わる人たちを

笑顔にしてさしあげたいですよね😆

そのために

トレーニングすることも必要⤴️⤴️

言い換えると

自分自身が真摯にトレーニングに取り組めば

コミュニケーションスキルは必ず向上するんです😄✨✨

 

私はコミュニケーションに自信がない⤵️⤵️

そう思うだけで何も実践しなければ

もちろん、何も向上しないでしょう

でもね…

ほんの少しずつでも

あ、この人はこうするべきって考えを持ってるんだなぁ~とか

じゃあ、こんなふうに伝えてみるといいのかなぁ~とか

こう言い換えてみようかな~とか

相手の気持ちに寄り添いながら

自分の気持ちを表現していくと良いですね💕

 

極端な言い方をすると…

プライベートでのコミュニケーションて

自分が嫌だと思う人とは付き合わなきゃいいじゃないですか❗

これがお仕事として、社会人として、となると

必ず上下間系が存在するコミュニケーション

相手が支配するコミュニケーションとも言えます❗

それに上手く対処するためには

ある意味、割りきって楽しんでテクニックを活用すると良いと思います☺️👍

 

だって…

人間ですもの❗好き嫌いもあって当然❗

苦手な人がいても不思議じゃない

全ての人を好きでいる必要もないじゃないですか?

 

だけどね…

少しだけ見方を変えて…

私、この人のこと好きじゃないけど

この人、こういう所だけは可愛いよね~とか

こんな面だけは良いよね~とか

美点凝視して観察してみると

人付き合いも何だか楽しくなりますよ👍

 

最後に

香川県はさすが「うどん県」💕

宿泊先の近くだけでも、何軒うどん屋さんがあるのかしら?

毎日、うどん三昧(笑)

これも出張の楽しみのひとつです😆

 

 

2018.9.3〜6

香川県綾歌郡宇多津町

四国医療専門学校にて集中講義

医療従事者のためのコミュニケーションとアンガーマネジメント