敬語は言葉の身だしなみ
敬語の使い方に自信がありますか？
普段から耳にする敬語も、実は間違いであることも❗
本日は、牧田住建株式会社様 社員研修を担当いたしました。
(この時点で、社名に様をつけるのはおかしいでしょ？？
というお声も聞こえてきそう💦💦)
郵便の宛名としては御中が正しいとしても、
口語で敬意を表する場合、○○会社様の表現は間違いとは言えません。
本日の研修場所はこちら↑(鏡野町商工会 会議室)
そして、研修テーマは「接遇コミュニケーション～敬語・電話応対編～」
接客や営業に携わる方々にとって、
美しい日本語、正しい敬語を使えることは
相手とのより良いコミュニケーション手段のひとつなのです😄⤴⤴
敬語を使うにしても、大切なことは相手を敬い思いやる「心」です❗
言葉づかいだけが正しくても、
笑顔もなく冷たい口調で会話をされたとしたら……
決してコミュニケーションはとれませんよね💦💦
かといって、どんなに笑顔が素敵でも
間違いだらけの言葉づかいでは、社会人として信頼されません。
本日は、何となく知っているようで、
きちんと理解していない敬語の基本をお伝えいたしました❗
皆さま、本当に真剣かつ積極的に、研修に取り組んで下さいました😄✨✨✨
まずは、この度の研修をご依頼下さった
鏡野町議会議員でいらっしゃる牧田社長と
女性社員お二人が参加されました。
日常使用している言葉づかいの誤りを、再確認なさったのではないでしょうか😄
また日を改めて、全社員に研修を受けさせたいとのこと❗
社員教育に熱心に取り組まれる姿勢、大変素晴らしいですね👍
敬語の基本を身に付けるには、学びと訓練が必要です。
三時間の研修では時間が足りませんでしたが😅
ぜひとも実践して活かしていただきたいと思います！！
（ ↑ さて、こちらの表現は正しいのでしょうか？？）
敬語の表現として誤りであっても違和感なく受け取れる言葉や
二重敬語であっても許容されているものもあるんですよね・・・
言葉は時代とともに移り変わっていくものです。
だからこそ、難しい面もありますが💦
それでは、続きはまた・・・
◆牧田住建株式会社様 社員研修◆
「接遇コミュニケーション～敬語・電話応対編～」
２０１７．５．２９（月）１３：００～１６：００
